Un metodo rapido ed efficace per raggiungere i propri Clienti
In un mercato altamente competitivo come quello delle vendite di automobili, ogni vantaggio può fare la differenza!
Quando i potenziali acquirenti cercano online l’auto dei loro sogni, solitamente sono alla ricerca di un’offerta in linea con i loro desideri e le loro possibilità di spesa. Ma a parità di condizioni, ciò che spesso fa la differenza sulla scelta del concessionario è la velocità e la facilità con cui possono contattare il venditore e ricevere risposta alle loro domande.
Ecco perché utilizzare anche WhatsApp come strumento di marketing per la tua concessionaria, consentendo un rapporto diretto ed immediato con il cliente può essere la svolta per i rivenditori. Ci avevi mai pensato?
WhatsApp è una delle app di messaggistica più popolari al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili. Ciò significa che la maggior parte dei potenziali acquirenti potrebbe essere raggiunta utilizzando questo strumento nel modo corretto.
WhatsApp Business è la versione dell’app creata appositamente per le esigenze delle aziende come la tua concessionaria auto. Si rivela molto utile per conversazioni veloci gestite direttamente dai venditori e dal servizio clienti.
In un’ottica di fidelizzazione del cliente, WhatsApp può giocare un ruolo importantissimo nel facilitare la comunicazione tra venditore e clienti. Ecco 4 buoni motivi per scegliere di utilizzare WhatsApp per la tua Concessionaria:
1) Clienti raggiungibili sempre: canale diretto per contattare in qualsiasi momento un cliente, WhatsApp è una vera e propria concessionaria online 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, ben oltre gli orari di apertura e chiusura della tua sede fisica;
1) Rapporto stretto con il cliente: rendersi accessibili su questo canale significa dare al cliente il metodo più semplice possibile per contattare la concessionaria creando un rapporto di fiducia;
4) Ottimizzazione i tempi di vendita: WhatsApp permette al reparto commerciale di una concessionaria di gestire un numero maggiore di clienti in contemporanea così da ottimizzare i tempi necessari a chiudere una vendita;
3) Immagini e video in tempo reale: è possibile mostrare le automobili in vendita in tempo reale, attraverso file multimediali come foto e video che possono essere inviati subito al cliente, che ha così la possibilità di visionare il veicolo senza dover passare fisicamente al concessionario.
I vantaggi di questo strumento sono innumerevoli come ad esempio la possibilità di creare un profilo aziendale dove inserire recapiti e descrizione dell’attività, oppure la creazione di messaggi di assenza, se in quel momento non è possibile rispondere, e messaggi predefiniti. Un altro aspetto interessante di WhatsApp Business per le Concessionarie è la possibilità di inserire un catalogo visibile da tutti con foto e informazioni utili dei prodotti disponibili.
Come WhatsApp, anche l’utilizzo degli SMS può avere un ruolo strategico e importante nei processi di vendita auto e di fidelizzazione del cliente. Gli SMS possono essere utilizzati in modo efficace per mantenere il contatto con i clienti e invogliarli a tornare in concessionaria per un test drive, per approfittare di offerte speciali in scadenza o per il service.
Ma l’uso degli SMS per il marketing delle concessionarie auto non si limita a questo, in quanto possono essere utilizzati per una vasta gamma di scopi come ad esempio per ricordare appuntamenti, avvisare i clienti che un’auto è disponibile per il ritiro, effettuare sondaggi di customer satisfaction e molto altro ancora.
In sintesi, gli SMS sono uno strumento di marketing efficace ed economico che può essere utilizzato in diversi modi per migliorare la relazione con i clienti e aumentare le vendite.
Se desideri comunicare con i tuoi clienti in modo rapido ed efficace utilizzando SMS o WhatsApp, RSW Automotive è il partner giusto per te.
Grazie alla nostra esperienza e competenza, siamo in grado di fornirti tutte le informazioni e gli strumenti necessari per impostare correttamente WhatsApp Business per la tua concessionaria auto e integrare le sue funzionalità all’interno del tuo sito web.
In questo modo, potrai creare degli automatismi che ti consentono di risparmiare tempo e denaro, migliorando efficienza e produttività della tua concessionaria auto.
Non perdere l’opportunità di migliorare la tua comunicazione con i clienti e aumentare la tua efficienza aziendale. Affidati a RSW Automotive per utilizzare con successo WhatsApp Business nella tua concessionaria auto e iniziare a vedere i risultati immediatamente.