Chat Online per siti Automotive

Nel tuo sito Automotive è già presente un servizio di chat live? Ecco perché sfruttare questa possibilità che può portare grandi vantaggi alla tua Concessionaria:

• puoi Comunicare con potenziali Clienti senza eccessivi Costi e Sforzi, fornendo loro tutte le Informazioni che desiderano in tempo reale
• migliori la gestione del Lavoro da parte dei tuoi Venditori, che possono gestire più Richieste contemporaneamente
• monitori le Domande più frequenti dei tuoi Utenti e anticipi i loro Bisogni

Entra in contatto ancora più diretto con i tuoi potenziali clienti grazie a un servizio intuitivo, efficiente e semplice da gestire!

Vantaggi della chat live nei siti di Concessionarie e Rivenditori Auto

Le chat sono diventati uno dei metodi di comunicazione preferiti dai clienti Automotive perché sono immediati, poco invadenti, facili da leggere e inviare. In un mondo in cui abbiamo poco tempo per reperire le informazioni che ci interessano, inoltre, avere la possibilità di chattare in diretta con un venditore può ridurre le tempistiche della trattativa d’acquisto, senza obbligare l’utente a ritagliarsi del tempo per recarsi in concessionaria.

Lavorare con un servizio di chat in tempo reale aiuta la tua concessionaria a gestire i messaggi delle persone interessate agli annunci dei tuoi veicoli, ti permette di essere vicino ai tuoi potenziali clienti ed essere presente quando lo desiderano, facendo sì che si affidino a te invece che alla concorrenza. Questo ti permette, inoltre, di capire quali offerte o veicoli suscitano l’interesse maggiore del tuo pubblico e aiutarti a rendere, di conseguenza, le tue strategie di marketing ancora più efficaci.

L’aspetto più complesso di una chat online nel sito automotive è la sua corretta installazione, integrazione con il sito e configurazione. Affidati ad un team di esperti come RSW Automotive per configurare correttamente la tua Live Chat per Automotive.

Live Chat Automotive per assistenza e post-vendita

Non solo vendita: la chat per officina è uno strumento che può aiutarti a supportare anche gli utenti che hanno bisogno di assistenza o che non hanno modo di contattare la tua Concessionaria tramite altri strumenti.

Puoi smistare le richieste che arrivano e indirizzarle subito a chi è di competenza, oppure, ad esempio, tenere aggiornato un cliente che ti ha lasciato il suo veicolo per manutenzione o altro e fargli sapere quale sia lo stato dei lavori. Inoltre, anche quando non sei reperibile, gli utenti possono comunque inviarti una richiesta o un ticket e potrai recuperare la comunicazione in qualsiasi momento, senza perdere dati o informazioni importanti.

Chatbot per dealer: come funzionano

Non hai una risorsa fisica da dedicare alla chat all’interno della tua concessionaria? Un chatbot per dealer auto potrebbe venirti in aiuto! Ai vostri clienti piace chattare, e un chatbot potrebbe essere la soluzione per aumentare l’aspetto user friendly del tuo sito web, senza appesantire i tuoi dipendenti di compiti di routine ed alienanti.

L’utilizzo di un chatbot nel tuo sito automotive ti permette di risparmiare fino al 30% sui costi di customer service, senza considerare che il bot lavora per te 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Inoltre il chatbot ha il vantaggio di rispondere immediatamente, evitando che il lead si spazientisca per l’attesa e tenendolo incollato allo schermo.

I chatbot realizzati per il settore automotive sono in grado di apprendere tutte le caratteristiche dello stock auto in vendita e di rispondere in modo pertinente alle domande dei visitatori.

Perché la tua concessionaria dovrebbe investire in un chatbot? Perché, pur essendo più freddi e meno empatici di una persona reale, forniscono risposte esatte e veloci ai visitatori, e li invogliano a passare allo step successivo, diventare un tuo cliente.

Contatta RSW Automotive per conoscere nel dettaglio tutte le potenzialità dei chatbot per dealer e scoprire come possono migliorare il flusso di lavoro nella tua concessionaria auto!